Hämtorder

Hämtorder

Vad är en hämtorder?

Det finns två typer av hämtorder; hjälpmedel som hämtas på en adress som inte är ordinarie turbilsstopp och hjälpmedel som skickas med ordinarie retur. Alla typer av hämtorder läggs i webSesam; man väljer Sänghantering för sängar, sängryggstöd och sängtillbehör respektive Medelpunkten för hjälpmedel som ska återvända till Medelpunkten. I rutan för Orsak väljer du ”Retur med turbil” om du skickar hjälpmedlet med ordinarie transport och ”Behovet upphör” om vi ska hämta hjälpmedlet hemma hos brukaren (eller annan valfri adress).

Hämtorder läggs i webSesam via funktionen “Hämtorder” som du hittar i bilderna Hjälpmedel och Individkort. För de hämtorder där vi ska hämta hemma hos en brukare skall hämtorder läggas senast kl. 16.00 två dagar innan ordinarie hämtdag. Hämtorder på köpta hjälpmedel genererar automatisk skrotning vid returtagning!

En hämtorder registreras i webSesam enligt följande manual: Registrera Hämtorder i webSesam.

Manual för Retur av hjälpmedel med vanliga turbilen finns under fliken Rutiner och riktlinjer.